EXPOSICIONES

Crisis Laboral

Son experiencias que realmente nos puede afectar u puede enriquecernos, y es ahí cuando nosotros mismos sabemos cómo la asumimos y sabremos que tanto nos afectará.

Estas siempre traen consigo cambios traumáticos en la vida del ser humano, lo cual afectan a la salud.Lo cual es recomendable identificar el problema y lidiar con el.

Dirección de una reunión

La reunión es una agrupación de distintas personas en cual su finalidad es debatir discutir un tema en sí. El que la reunión tenga dirección, es esencial para conocer los objetivos y lidiar con las principales problemáticas en la empresa y exista el contacto del personal. Para ello se necesita tener medidas antes de esta, para saber que se pretende lograr y cómo se realizara, y después observar que se cumplió y que no.

Técnicas Grupales

Estas son las herramientas que permiten un aprendizaje mediante una planeación de actividades, es decir reforzar en el grupo la comunicación u otro aspecto necesario dentro de.

Estimula la interacción grupal, y permite alcanzar objetivos ya propuestos por el grupo. Desarrolla la participación grupal y el aprender a convivir/tolerar a tu entorno, y saber cómo funcionar y al final de este calificar como se realizó.

Niveles de organización en un grupo

Se denominan primero al observar a los miembros, el líder,el grupo y la relación con el exterior.

para poder estudiar al grupo fue necesario llevar a cabo una serie de observaciones, con la finalidad de conocer la interacción de los miembros del grupo, aplicarles un cuestionario sociométrico, para conocer la aceptación y el rechazo de los sujetos dentro del grupo, también fue necesario hacer una entrevista a el líder del grupo para saber cómo percibía al grupo.

Estrés

Se le denomina como reacción fisiológica, y se enfrenta principalmente alguna situación que nos provoca miedo. Esta nos provoca principalmente reacciones como la depresión, frustración, y aislamiento, lo cual es una de las principales problemáticas dentro de una organización y que llega a afectar el área laboral.

El cual es necesario reconocer el problema y realizar ejercicios de relajación o en otro caso si es de manera fuerte, acudir con alguna persona dedicada a esto.

Los Conflictos

Son situaciones que se presentan cuando una o 2 personas no están de acuerdo con el comportamiento del otro o en un grupo con la forma de actuar. Dentro de la empresa es esencial que existan choques entre los comportamientos de los empleados con respecto alguna circunstancia, pero lo más recomendable es no evitar el problema y hablar lo que se incomoda y como se puede solucionar y distintas alternativas para posibles problemas.

Cómo estructurar la sala según el tipo de reunión o participantes?

Esta puede alentar la discusión grupal o fomentar el trabajo en equipo, pero es necesario adaptar a la situación dependiendo la cantidad de personas, el material y tema u exposición que se quiere trabajar.

Existen distintas partes para reunión, el aula es entre 10-150 personas principalmente para presentaciones o demostraciones,el semicirculo es para 30 personas acomodadas,la mesa redonda es una discusión sobre algún tema, entre otras que se adapten.

La conducta de la reunión

La introducción al tema no debe ser larga ni corta. Pero debe marcarse claramente el objetivo de la reunión y el orden del día o pasos que se darán para alcanzarlos.

Se debe marcar el orden de cada tema a desarrollar, y poner puntos claves para las conclusiones(énfasis)

Las posibles fallas en la reunión, es no estar preparado en el tema, no llegar a un acuerdo etc. Pero por otro lado el líder es el que debe mostrar una conducta seria y al mismo tiempo animar al publico a seguir la reunión si no existen dificultades en los asistentes, que provocan pérdida de tiempo o posibles fallas al hablar.

DIRECCION DE REUNION

Tarea #8

La complejidad de los grupos humanos, tanto en su perspectiva psicológica como social, exige de cualquier dirigente una actitud y una preparación que no puede considerarse suficiente sin un permanente proceso de desarrollo y crecimiento. El resultado de una reunión del grupo puede ser definitiva en su ciclo de vida, bien para impulsar los procesos de crecimiento de sus miembros y del grupo mismo, o bien para obstaculizar cualquier intento de cambio. Esto depende en gran medida de las cualidades de quien dirige la reunión para asegurar que sea un factor de éxito grupal. Dirigir reuniones puede resultar muy sencillo para algunos, a primera vista, pero implica un grado de desarrollo y práctica personal que sólo la decisión de ponerse en marcha puede dar inicio a este proceso de aprendizaje.

Es difícil cuando..

• Si se temen en todo momento las intervenciones que expongan con nobleza las realidades interiores de cada persona. 
• Si la disposición de la mayor parte está en función a lograr metas personales o provocar resultados condicionados. 
• Si se adoptan tonos agresivos o despectivos que minimizan los resultados o provocan desprecios personales. 
• Si no hay nobleza en las exposiciones, dejando siempre argumentos fuertes para momentos de debilidad de los “contrarios”. 
• Si realmente la reunión carece de objetivos claros, planes concretos y procedimientos adecuados.
•  Si la animación del grupo es fragmentaria, originándose parcialidades o supremacías hirientes.
•  Si un número significativo de miembros prefiere conflictos en vez de progresos, soluciones provisionales en vez de arreglos definitivos. 
• Si se quiere concluir cuanto antes, porque se menosprecia el encuentro o se efectúa por simple compromiso.

EXPRESION

Tarea#7
Concepto

La palabra expresión proviene del latín “expressionis” de “ex” = hacia afuera y “pressus” apretar, con el significado de sacar al exterior, manifestarse, ya sea con síntomas, símbolos, gestos o de cualquier otra manera. Implica que algo que estaba en el interior, sale, se muestra, y permite ser percibido por los sentidos.

Elementos de la expresión ORAL Y CORPORAL

CARTA DE PRESENTACIÓN

Tarea#6

Sustaíta & Co
Av. Bruselas #2039 Mar de Cortez.
C.P 22579 Madrid
Tel. 664-609-7654

A 12 de Marzo de 2016. Tijuana,Baja California, Mx.

Distinguido Lic. Kevin Sustaíta Sanchez:

Como egresada del Instituto Tecnológico de Tijuana, de la carrera de Contaduría, con experiencia en Contabilidad Fiscal,Auditora en Samsung y maestría en Administración y ademas cuento con mi propio despacho contable.

Estoy interesada en ser parte de Sustaíta & Co como coordinadora del departamento de Finanzas.

  

Observara en mi curriculum vitae que anexo  a este correo electrónico que, como especialista en el área contable, he contribuido a generar, mediante la organización contable de una empresa de gran magnitud económica y social y al mismo tiempo en coordinación con mi despacho contable, una sólida imagen institucional entre los diversos públicos que posee la empresa donde laboro actualmente. 

Estoy enterada de la visión que tiene su empresa al 2017 ¨Ser los primeros en finanzas¨  y me gustaría demasiado contribuir a lograr el objetivo.  Puede localizarme en el número telefónico 664-521-8541 de 9:00 a 16:00 hrs. Para concertar una cita y platicar sobre cómo empatan mis habilidades con las necesidades de su empresa. Agradezco de antemano su amable consideración. 

Natalia Cisneros.
natalia_cisneros@gmail.com

FLUJOS DE LA COMUNICACION

Tarea#5

Los flujos de Comunicación son a partir de la manera de organización, en que se encuentre.

esta presente de forma interna en la empresa y se divide en 4:

1. Horizontal
2. Ascendente
3. Descendente 
4. Diagonal

Se denomina así, y se entiende por el rango o jerarquía que existe dentro de la empresa. Por ejemplo la Horizontal y es cuando existe la comunicación de un mismo nivel jerárquico, o entre departamentos.en el cual no existe autoridad.

La Ascendente se da desde los niveles jerárquicos más bajos de la organización hacia los niveles más altos y es lo opuesto a lo descendente.

La Descendente no es para orden, si no para la forma de organización en cuestión de tareas, roles, etc. Su principal función es ordenar y dirigir.

Por ultimo la Diagonal es la que se realiza a partir de diferentes departamentos de la empresa, con el fin de una respuesta con el fin de la comunicación intergrupal.

LA COMUNICACION EN LAS ORGANIZACIONES

Tarea #4

Comunicación Organizacional

Consiste en el proceso de emisión y recepción de mensajes dentro de una compleja organización. Dicho proceso puede ser interno, es decir, basado en relaciones dentro de la organización, o externo (por ejemplo, entre organizaciones). Si la organización se trata de una empresa, la comunicación distingue tres sistemas:

• Operacionales, se refiere a tareas u operaciones.
• Reglamentarios, órdenes e instrucciones.
• Mantenimiento, relaciones públicas, captación y publicidad.

Comunicación Formal

Se divide en escrita y oral. Tareas diarias se manejan a través de la comunicación oral, mientras que las cuestiones de mayor relevancia requieren la comunicación escrita.

Las relaciones formales

Se adopta esta comunicación entre los empleados, donde las relaciones formales han sido establecidas por la organización. El emisor y el receptor tienen algún tipo de relaciones organizacionales. La comunicación tiene que pasar a través de un canal definido al pasar de una persona a otra.

Comunicación Informal

Se refiere al intercambio de información de manera no oficial. Esta basada en las relaciones informales:

• Amistad
• Pertenencia a un mismo club
• Mismos intereses

Está libre de todas las formalidades organizativas. El intercambio de mensajes informales generalmente se lleva a cabo en comidas, eventos sociales, fiestas, etc. En estas ocasiones, los superiores pueden reunir información de sus subordinados que sean difíciles de obtener a través de la comunicación formal. Estos mensajes incluyen comentarios, sugerencias, etc. En este caso la comunicación se realiza a través de la gesticulación, movimiento de la cabeza, sonriendo o bien permaneciendo en silencio. No existe un canal definido de comunicación.

Redes de comunicación en la 

organización

a) CADENA: en este tipo de red, los miembros se traspasan información mediante la interacción con los integrantes continuos (pares), pero sin embargo, el círculo no se llega a cerrar. Habitualmente, esta tipología se da en las instituciones castrenses o en organismos altamente jerarquizados.

b) CIRCULO: en este tipo de red, al igual que la anterior, la información se transmite por los pares, con la diferencia de que el círculo se logra cerrar, mejorando el grado de descentralización y aumentando el feedback o retroalimentación.

c) ESTRELLA: en este tipo de red, todos los miembros están en igualdad de condiciones, pero los flujos son cruzados y no existe contacto con los pares. Esta red suele darse en grupos de alta cohesión cooperativa y de bajo índice social.

d) RUEDA: éste es un modelo de red altamente centralizado, en el cual un individuo monopoliza la capacidad de conducción de los flujos comunicacionales. Este tipo de red funciona operativamente en grupos de fuerte coherencia interna, con objetivos claramente delineados.
Una desventaja que presenta este modelo, es que al ofrecer poco debate interno, se cae en un elevado índice de errores, ya que existe carencia de feedback o retroalimentación.

e) TODOS LOS CANALES: este modelo es el ideal, el de máxima eficiencia y operatividad que se puede dar en una organización. En él, todos los individuos se interconectan, tanto con sus pares como con sus subalternos y superiores. Es el modelo utópico y democrático, que escasamente, se da en las organizaciones.

http://www.monografias.com/trabajos11/gerencia/gerencia.shtml#ixzz41odUGV8F

http://www.monografias.com/trabajos86/la-comunicacion-organizacional/la-comunicacion-
organizacional.shtml#ixzz41oWkPexy
http://www.gestiopolis.com/comunicacion-formal-e-informal-en-las-organizaciones/

BARRERAS DE LA COMUNICACION

Tarea #3

Barreras semánticas:

Tienen que ver con el significado de las palabras; cuando no precisamos su sentido, éstas se prestan a diferentes interpretaciones y así el receptor no interpreta lo que dijo el emisor, sino lo que su contexto cultural le indica.

Ej.: Éste sí que es un pesado.

Barreras fisiológicas:

Impiden emitir o recibir con claridad y precisión un mensaje, debido a los defectos fisiológicos del emisor o del receptor. Tales defectos pueden afectar cualquiera de los sentidos. Ya sea en forma total o parcial.

Ej. Sordera - deficiencias foniátricas (sordomudos)

Barreras psicológicas:

Hay muchos factores mentales que impiden aceptar o comprender una idea.

Algunos de ellos son:

No tener en cuenta el punto de vista de los demás Sospecha o aversión Preocupación o emociones ajenas al trabajo Timidez Explicaciones insuficientes Sobre valoración de sí mismo. Todos estos factores influyen en la persona que escucha para que acepte o rechace las ideas que le han sido comunicadas. A una persona generalmente es necesario explicarle, convencerla. Observar su actuación y también dejar que ella le hable a usted.

Algunas de las causas que contribuyen a formar barreras psicológicas son:

Alto estatus Poder para emplear o despedir Uso del sarcasmo actitud despótica críticas punzantes uso de conocimientos precisos y detallados facilidad en el uso del lenguaje maneras demasiado formales apariencia física imponente Interrumpir a los demás cuando hablan.

Barreras físicas:

La distancia y el exceso de ruido dificultan la comunicación, así como las interferencias en el radio o en el teléfono. Es preciso tratar de eliminarlas lo más posible.

Barreras administrativas:

Son las que se originan en estructuras organizacionales inadecuadas, mala planeación y deficiente operación de los canales.

Pueden salvarse mediante:

a) Aclaración anticipada de toda idea, antes de comunicarla.

b) Interés en la retroalimentación, para verificar si el mensaje se recibió bien o no, si la reacción del receptor es la deseada.

c) Especificación de la verdadera finalidad de la información a comunicar.

d) Conocimiento del significado preciso de los conceptos, para eliminar malos entendidos.

e) Utilización del lenguaje sencillo y directo.

f) Empleo de múltiples canales de comunicación, a fin de asegurarse de que la información llegue hasta donde nos hemos propuesto.

g) Aprovechamiento oportuno de las situaciones para transmitir el mensaje, pues las circunstancias emotivas en las que se encuentra el receptor puede alterar el contenido del mensaje.

h) Refuerzo de las palabras con los hechos. Por lo general, este punto se descuida sobremanera.

¿Cómo mejorar las Barreras de Comunicación?

1. Enviar mensajes claros, comprensibles, que se adecuen a las posibilidades del receptor.Utilizar expresiones que "faciliten " la comunicación y evitar las que la "obstruyen".
2. Mantener la congruencia entre el lenguaje verbal y el no verbal.
3. Asumir una actitud de empatía con el interlocutor. "Ponerse" en el lugar del otro.
4. Escuchar con atención. (Escucha activa).
5. Aclarar las diferencias en las percepciones.
6. Utilizar la retroalimentación, para verificar la comprensión adecuada.
7. Eliminar o evitar los ruidos o interferencias.
8. Evitar los prejuicios, tratar de dejarlos a un lado.
9. Controlar las emociones que puedan perjudicar las comunicaciones.

http://www.academica.mx/blogs/barreras-la-comunicacion

http://www.ecured.cu/Barrera_de_la_Comunicacion

TIPOS DE COMUNICACION

Tarea #2

 CLASIFICACION 

Comunicación visual: Es aquella por lo regular se transmite mediante imágenes a través de la televisión, carteles, espectaculares en la calle, fotografías, periódicos, revistas, volantes, etc. Así como en el Internet en los sitios web que ocupan de vídeos y fotografías para transmitir información mediante ese tipo de comunicación.

Así como la recreación de la comunicación visual mediante teatros con personajes o bien los mimos, señas con el rostro o manos, gestos.

Comunicación auditiva: Este tipos de comunicación, la percibimos sin desearlo en algunas ocasiones con los carritos que perifonean en las calles en diversos horarios y no hay control para bajar el volumen, donde transmiten un mensaje por los altoparlantes o bocinas. Otro ejemplo de comunicación auditiva es el que recibimos mediante la radio, la televisión, en auditorios con el apoyo de bocinas, asi como durante las clases en la escuela cuando el maestro explica determinado tema. También mediante los teléfonos celulares es otro medio de comunicación auditivo. Computadoras o tablets. La ejecución de un instrumento musical o varios, también es otra forma de comunicación. Así como los sonidos que emiten los animales, el aire, nos indican siempre algo. Las alarmas.

Comunicación  corporal: En los animales se le conoce como comunicación kinesica, debido a que por ejemplo:

“Un gato percibe la presencia de un perro, inmediatamente el gato se encorva y sus pelos se paran, aunque realmente está asustado, su comunicación corporal pretende demostrar que es agresivo y que está preparado para el ataque, tratando así de persuadir al perro como probable atacante“.

En los seres humanos funciona casi parecido, por ejemplo: Dentro de los tipos de comunicación corporal, esta la mirada y el movimiento de manos.

Comunicación verbal u oral: Se realiza de dos maneras hablada o por escrito, por lo que el emisor y el receptor para entenderse deben dominar el mismo idioma o dialecto, así como el tipo de escritura.

PROCESO DE COMUNICACIÓN

Tarea #1

COMUNICACIÓN

Definición personal:

Es un proceso en el cual los seres humanos nos expresamos a través de ella el cual se complementa por un emisor un receptor y el mensaje que llega a través de un canal.

Antes de iniciar las diferentes etapas que conforman el proceso de comunicación, se debe comprender como funciona la comunicación en si, para lo cual se debe analizar los elementos que interactúan en ella. Dos de estos constituyen las partes importantes de la comunicación: el transmisor o emisor y el receptor. Otros dos son las herramientas más importantes de la comunicación: el mensaje y los medios. Cuatro más de estos constituyen importantes funciones de comunicación: la codificación, la decodificación, la respuesta y la retroalimentación. 

Emisor o Transmisor: Es la parte que envía el mensaje a otra parte.

Codificación: Es el proceso por el que una idea adquiere una forma simbólica.

Mensaje: Es la serie de símbolos que el transmisor comunica.

Medios: Son los canales de comunicación a través de los cuales el mensaje se mueve del transmisor al receptor.

Decodificador: Es el proceso por medio del cual el receptor asigna un significado a los símbolos codificados por el transmisor.

Receptor: Es la parte que recibe el mensaje enviado por el emisor.

Respuesta: Son las reacciones del receptor después de recibir el mensaje. 

Retroalimentación: Es la parte de la respuesta del receptor.

Ruido: Es la disposición, inesperada durante el proceso de comunicación que da como resultado que el receptor capte un mensaje distinto.

La comunicación consiste en la emisión y recepción de mensajes entre dos o más personas o animales. Quienes se comunican buscan aportar y obtener información acerca de un determinado asunto.

Se conoce como proceso comunicativo, por lo tanto, al conjunto de actividades vinculadas a este intercambio de datos. Dicho proceso requiere de, al menos, un emisor y de un receptor. El emisor envía ciertas señales (un texto escrito, palabras, un gesto) para difundir un mensaje; cuando estas señales llegan al receptor, éste debe decodificarlas para interpretar el mensaje. El proceso contempla una “devolución” del mensaje, a través de la cual el receptor se convertirá en emisor, y viceversa.

Fuente utilizada:http://promocionyturismo.galeon.com/productos2058802.html